旅行の予定が決まったら、できるだけ安く航空券を手に入れたいものですよね。最近はLCC（格安航空会社）をはじめ、お得な航空券をオンラインで簡単に比較・予約できるサービスが増えています。中でも注目されているのが「エアトリ」です。
でも、「本当に安いの？」「手数料はかかるの？」「口コミの評判は大丈夫？」といった不安や疑問を持っている方も多いのではないでしょうか？
この記事では、エアトリを実際に使う前に知っておきたい情報を、利用者の口コミや手数料の詳細、キャンセル時の注意点などを交えながらわかりやすく解説します。また、大手のJALやANAとLCCの違い、どの運賃タイプを選べばお得になるのかも具体的に紹介していきます。
エアトリが気になっている方や、これから航空券を予約しようと考えている方は、ぜひ最後まで読んでみてください。
エアトリとはどんなサイト？
エアトリは、国内線の格安航空券を探している人にとって、非常に便利な比較予約サイトです。航空会社ごとの運賃やサービス内容を一括で検索・比較できる機能が搭載されており、時間をかけずに最適な便を選べます。出発地と到着地、日付を入力するだけで、複数の航空会社から料金が表示されるため、特にLCC（格安航空会社）の価格差をしっかりチェックしたい人にとって役立ちます。
検索対象には、大手のJALやANAに加え、ピーチ、ジェットスター、スカイマークといったLCCも含まれているため、幅広い選択肢から比較検討が可能です。また、検索は航空会社別・空港別でも行えるので、自宅に近い空港の便を調べたいときにも対応しています。
さらに、エアトリには旅行に役立つコラムが豊富に用意されており、航空券の選び方や、各社のサービスの違いなども学べます。たとえば、LCCとフルサービスキャリアの座席の違いや、手荷物の取り扱いに関する注意点など、初めて航空券を購入する人にも参考になる内容が多く掲載されています。旅行の計画を立てる際に、効率よくチケットを探したい人におすすめのサービスです。
エアトリの航空券の種類
エアトリで取り扱っている国内線航空券は、大きく分けて「割引運賃」と「変更可能運賃」の2種類に分類されます。まず、割引運賃は「とにかく安く移動したい」というニーズに応える運賃タイプで、「特割」「旅割」「先得」「いま得」といった名前で各航空会社が展開しています。これらは料金が非常に安く設定されていますが、購入後の便変更やキャンセルには高額な手数料が発生する場合があり、計画変更が想定される旅行にはやや不向きです。
一方、変更可能運賃は「普通運賃」や「株主優待割引」といった名称で提供されており、予約後でも日時や便の変更が比較的柔軟に行えます。このタイプは出張や予定が変わりやすいビジネス利用に適しており、直前まで変更に対応できる点が大きなメリットです。ただし、価格は割引運賃よりも高めに設定されており、利便性を重視する代わりにコストが上がる点に注意が必要です。
航空券の種類によって、有効期限やキャンセル対応、ポイントの付与条件も異なります。旅行スタイルや目的に合わせて、最適な運賃タイプを選ぶことで、無駄な出費を防ぐことができます。たとえば、変更の可能性がまったくない家族旅行では割引運賃を選び、予定が変動しやすい出張には変更可能運賃を選ぶなど、使い分けるのがポイントです。
エアトリの口コミ・評判について
エアトリに関する口コミや評判を調べると、良い評価と悪い評価の両方が見受けられます。まず高く評価されている点は、航空券の比較検索のしやすさです。JALやANAといった大手航空会社から、ピーチ、ジェットスターなどのLCCまで幅広く対応しており、出発地と目的地、日程を入力するだけで複数の航空券が一括で表示され、料金の比較が瞬時にできることが便利と感じられています。
さらに、ホテルやレンタカーも同時に検索・予約できるため、旅行全体をワンストップで手配したい人にとっては非常にありがたいサービスです。空港別の検索機能や、天候による欠航・遅延情報の確認機能も、実用的との声が多数あります。また、会員登録をすれば、航空券購入でエアトリポイントと航空会社のマイルが同時に貯まる点も好評で、次回以降の旅行費用を抑えるのに役立つと評価されています。
一方で、マイナス評価として多く見られるのは、手数料の高さです。例えば、大人1人につき1,080円の取扱手数料に加え、決済方法によって5〜8％の事務手数料が別途かかる場合があります。航空券の価格自体が安くても、手数料を加えると総額が高くなるケースがあるため、注意が必要です。また、格安チケットは早い者勝ちで売り切れが早く、予約のタイミングによっては希望する便が取れないこともあります。
加えて、エアトリではチケットの受取がタッチアンドゴーに対応していない場合もあり、空港の自動チェックイン機に番号を入力して発券する必要があります。この手間を面倒に感じる人も一定数いるようです。総合的に見ると、利便性とコストのバランスを理解した上で使えば、エアトリは十分に満足度の高い予約サイトといえるでしょう。
エアトリの手数料について
エアトリで航空券を購入する際には、本体価格だけでなく「事務手数料」と「支払手数料」の2種類の手数料が加算される点に注意が必要です。まず、事務手数料は航空券の購入金額に対して一律5％が発生し、この費用はサイトの運営コストや予約手配にかかる料金として加算されます。この手数料は「取扱手数料」と表記されることもあります。
次に、支払手数料については、選択する決済方法によって金額が異なります。たとえば、クレジットカードでの決済を選べば、この支払手数料は無料です。一方、コンビニ決済を利用した場合は、支払金額や店舗によって異なりますが、おおよそ200〜350円程度の手数料が発生します。利用可能なコンビニは、セブンイレブン、ローソン、ファミリーマートなど主要チェーンがそろっているため、選択肢は広いと言えます。
また、最近注目されているpaidy（ペイディ）決済では、メールアドレスと携帯番号だけで支払いが可能な一方で、口座振替は無料、コンビニでの支払いには最大350円程度の手数料がかかります。銀行振込を選んだ場合は、金融機関により150〜550円程度の振込手数料が必要になることもあります。さらに、Pay-easy決済を利用すると、事務手数料として総額の5〜8％が追加されるケースもあるため、総合的なコストを確認した上で決済方法を選ぶことが大切です。
航空券は価格の安さだけに目が行きがちですが、これらの手数料を含めた「実質的な総額」で比較することが、賢い予約につながります。特に複数人分をまとめて購入する場合、手数料の影響が大きくなるため、無料の支払い方法を選ぶだけでもトータルコストを抑えることができます。
エアトリの予約の変更とキャンセルについて
エアトリを利用して予約した航空券は、支払い前と支払い後で変更やキャンセルの取り扱いが大きく異なります。まず、支払い前の段階であれば、変更手続きはとても簡単で、再度エアトリのサイト上で新しい予約を行えば問題ありません。この場合、エアトリへの連絡は不要で、元の予約は支払い期限を過ぎることで自動的にキャンセルされる仕組みです。
一方で、支払いを完了した後の変更は原則として受け付けられておらず、変更を希望する場合は、まず既存の予約をキャンセルし、その上で改めて新しい予約を取り直す必要があります。この際には、各航空会社が定めるキャンセル手数料が発生するため、状況によってはかなりのコストがかかる点に注意が必要です。また、キャンセルのタイミングによっては返金額が大きく減額される場合もあります。
名義変更や航空券の譲渡についても制限があります。購入済みの航空券は利用者本人に限って有効であり、第三者に譲ることや名前を変更することはできません。そのため、家族や友人の代理で予約を行う場合には、入力する情報に十分な注意が求められます。
なお、キャンセルに関しては、出発前か出発後かによっても対応が異なります。支払い後であっても、出発前であればオンライン上でキャンセル手続きが可能ですが、出発後にキャンセルしたい場合は、出発日から5日以内にエアトリへ直接連絡する必要があります。これを過ぎると、返金不可になる可能性があるため、やむを得ずキャンセルする場合は、速やかな対応が重要です。
計画変更のリスクがある旅行では、変更可能な運賃タイプの航空券を選んでおくと、トラブルを未然に防ぐことができます。
エアトリの安心と安全性について
エアトリは、信頼性の高いオンライン旅行予約サービスとして、多くの利用者に支持されています。その理由の一つが、運営元である「株式会社エアトリ（旧・エボラブルアジア）」の企業としての実績です。設立以来10年以上にわたり、航空券やホテルなどの旅行予約サービスを展開しており、現在では業界でも屈指の規模と信頼を誇っています。
2017年には東京証券取引所の一部上場を果たしており、このことからも企業の経営の健全性や透明性が評価されていることがわかります。上場基準には、財務内容や収益性だけでなく、企業としての信頼性や社会的責任も含まれており、それをクリアしているという事実は、大きな安心材料といえるでしょう。
近年、旅行業界では「てるみくらぶ事件」など、利用者の不安をあおる詐欺的なトラブルも発生しています。特に格安航空券を取り扱う業者の中には、購入後に航空券番号が届かない、返金されないといった問題が見られることもあります。そうした状況下でも、エアトリは安定したサービス提供を継続し、業績も右肩上がりに推移している点から、業界内でも信頼の高い企業として認知されています。
さらに、エアトリは鉄道や航空会社との提携数が非常に多く、LCCからフルサービスキャリアまで、幅広い予約に対応できる体制が整っています。利用者が安心して予約・購入できるよう、サポート体制や情報開示にも力を入れており、旅行初心者でも安心して使えるサイトとして、今後も需要の高まりが期待されます。
まとめ
エアトリは、格安航空券の検索・予約において非常に優れたサービスを提供しており、JALやANAなどの大手航空会社からLCCまで幅広く対応しているのが大きな強みです。検索のしやすさやポイント制度、サポート体制など、旅行予約サイトとしての利便性は高いと言えます。
一方で、事務手数料や決済方法による追加費用が発生する点や、変更・キャンセルの制限には注意が必要です。利用前には、チケットの種類や支払い方法をしっかり確認し、自分の旅行スタイルに合った選択をすることが大切です。
この記事で紹介した情報を参考にすれば、エアトリをもっと賢く、そして安心して利用できるはずです。お得な航空券を見つけて、あなたの旅がさらに快適で楽しいものになることを願っています！